EN

ITC

7月13日的周五晚上,千赢游戏官网手机版ITC开展了第四次读书会, 李林杰带来了《助推》一书的读后分享。

        

本书由芝加哥大学商学院教授、2017年诺贝尔经济学奖的主理查德·泰勒,和美国哈佛大学法学院教授凯斯·桑斯坦合著。前者是行为经济/金融学领域的重要代表人物,该学科旨在将行为科学、心理学和认知科学的成果运用到金融市场中。这本书便是一本把行为金融学的理论运用到实践中的集大成之作。
 
为什么要助推?
 
“理性人” vs“社会人”
经济学家眼中的人都是一个理性的“经济人”,在实际生活中人们并非总是如此。
我们的思考方式充满了偏见,倾向于相信不合理的直觉而惰于以理性去判断和检验,这就导致我们在决策中受到各种心理情绪、暗示诱导或是外界因素影响,无法权衡利弊从而趋利避害。
所有这些行为的产生,是因为处在经济社会中的我们往往具有双面性:一方面是“经济人”的理性,另一方面是“社会人”的非理性。我们通常以为自己可以根据“理性系统”做出选择,但现实中我们却更多地下意识使用“直觉系统”做选择,后者这套思维系统的反应更快更直接、也更接近于本能,继而引发很多非理性决策。
 
有限理性
现实之中,人的理性都是有限的,偏见和谬误常常蒙蔽住了我们的眼睛。
人们在日常生活中产生的偏见和谬误主要分为以下几类:
1.锚定效应:思维被对事件和信息的“先入为主”所锚定,从而有失公允。
2.易得性偏见:把对事物的判断建立在信息的易得性上,形成了“唯有眼见为实”的认知偏见。
3.盲目乐观:主导了对事物过度积极的判断,引发类似于“5000点才是牛市的开端”这种非理智的疯狂。
4.损失厌恶:“蚀把米”带来的痛苦甚至超过了“偷只鸡”得到的效用。
5.误将“相似关系”或“时间关系”当做“因果逻辑”。
6.安于现状的惰性:甘做温水煮着的青蛙。
 
缺乏自控
面对诱惑,人脑中会有两种不同机制发生较量,“计划者(理性思维系统)”和“行动者(直觉思维系统)”,较量的结果最终决定了你的行为。然而诱惑带来的冲动力量往往非常大,人们会高估自己的理性自制力,产生“冷热移情差异”:即人们在冷静的状态下,很难意识到激情会在多大程度上干扰自己的欲望和行为。
另一方面,面对相似的情境时,人的行为又会保持某种惯性,把自己设置为“自动驾驶”模式,自动执行与以前相同情境时常做的事情。
于是,在自制力差和盲目选择的交互作用下,一系列错误决策伴随着问题麻烦就会接踵而来。
 
从众效应
社会对人的选择影响巨大。
一种是群体内的信息传递:人们会认为大部分人持有的观点和做法,也是最适合自己的;另一种是来自同侪的压力,与众不同容易受到非议和排挤。因而,人们极易受身边人的认知判断所左右,倾向于接受大多数人的一致观点和选择。
 
什么是助推?该如何助推?
 
正因为人们在认知上形成以上种种偏见和谬误,在行动中受制于诱惑冲击下的自控缺失和外界影响下的从众效应,所以作者希望通过“助推”这一思想来设计出一些方法,帮助人们有效管理自己的认知惰性、偏见、非理性,来帮助人们纠正这些非理性决策失误,做出更好的选择。
作者给其取了一个平衡的名字:“自由的温和专制主义”。具体来说,就是主张借由外力的干预手段,通过温和的提醒、建议和监督,来推动(而非强制)理性选择框架逐步实现的一套思路和方法。
对于提供“助推”者而言,如何用人性化的设计提供反馈和提醒,则需要关注以下几点:
1.动机:是指影响用户选择的出发点考量。发现最能让用户关注的动机,并用设计突出它,从而促使选择的合理化。
2.理解权衡:在设计机制中,让复杂的选择过程变得能被用户更容易理解。
3.默认选项:将对大多数人最好的选择,作为默认选项,迎合用户的惯性效应。
4.反馈:增加适当的有效的反馈信号,使用户可以根据反馈调整自己的选择。
5.预计错误:预想到用户容易出现的错误,并通过设计提前提醒或防止。
 
未来:真正的第三条路
 
现实中,不完美的非理性是必然规律,而完美理性只是特例。
不同于自由主义和保守主义,助推也许是真正的第三条路。
即使不被我们所知,但看上去不起眼的社会情形特征会对人们的行为产生巨大的影响。不管是良好的还是糟糕的选择体系,在我们身边,助推本来就无处不在。
自由的温和专制主义本身并不矛盾;选择设计者可以在保持选择自由的同时,通过温和的方式将人们助推到改善自身生说水平的方向上去。这也是行为金融学给人们日常生活带来的最大指导意义之一。